Política de devoluciones 

Desafortunadamente, en este momento no podemos aceptar devoluciones o cambios.

Daños y problemas

¡Correos proporciona protección para los envíos perdidos, rotos o robados! Este servicio se agrega automáticamente a cada pedido, al eliminar la Protección de paquetes de ruta de su pedido, comprende que los paquetes perdidos, rotos y robados no serán reemplazados ni reembolsados. Visite routeapp.io para obtener más información.

Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto. Hay un período de gracia de 7 días a partir del momento en que el paquete se marca como "LLEGADO" para que se considere un reembolso completo o un cambio. 

Promociones

Solo se puede aplicar un código de promoción a cada pedido. Los pedidos elegibles para el código de promoción tendrán una sección para ingresar su código al finalizar la compra. Las promociones no se pueden aplicar de forma retroactiva a los pedidos realizados antes del inicio de la promoción. Para solicitudes de cancelación, consulte nuestra política de cancelación de pedidos.

Cancelaciones de pedidos

Las solicitudes de cancelación deben recibirse dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Aunque es posible que el producto no se envíe, el inventario de pedidos y pedidos anticipados se procesa en nuestro sistema y no podemos aceptar ningún cambio después de 24 horas.

Dirija todas las solicitudes de cancelación a info.kandilastudio@gmail.com

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devolución, contáctenos en  info.kandilastudio@gmail.com